iPhone 18 Pro Max bez signálu? Aktualizace už ztracenou síť nevrátí, některé telefony musí pryč
Autor: Martin Břeň
Majitelé části iPhonů 18 Pro Max v americké síti AT&T dostali jasnější odpověď. Apple potvrdil závadu, kvůli níž telefon může spadnout do režimu SOS a ztratit hovory, zprávy i mobilní data. Nový software má zabránit dalším případům, ale už postižený přístroj nemusí zachránit.
Prevence ano, oprava ne
Apple podle vyjádření pro server 9to5Mac identifikoval problém u malého počtu iPhonů 18 Pro Max používaných v síti AT&T. Firma doporučuje nainstalovat iOS 27.0.1 a současně vydává aktualizaci nastavení operátora. Obě změny mají společně snížit riziko, že se chyba projeví u dalších telefonů.
Důležitý háček je v tom, že aktualizace neobnoví službu u zařízení, která už o připojení přišla. U těch Apple počítá s výměnou hardwaru. Majitel má kontaktovat podporu Applu nebo AT&T, případně navštívit prodejnu. Nejde tedy o běžnou situaci, kdy stačí restart nebo nové nastavení eSIM.
Jak zkontrolovat aktualizaci operátora
iOS 27.0.1 se instaluje přes Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru. Aktualizace operátora se má během následujících čtrnácti dnů stáhnout automaticky, její kontrolu ale lze vyvolat otevřením Nastavení > Obecné > Informace. Pokud je balíček dostupný, iPhone nabídne jeho instalaci.
Problém se podle dostupných informací týká americké varianty iPhonu 18 Pro Max v síti AT&T. Menší iPhone 18 Pro ani evropské sítě nejsou v oznámení uvedeny. Příčinu Apple veřejně nevysvětlil, a proto není správné automaticky obviňovat modem nebo eSIM.
Pokud telefon po aktualizaci funguje, není důvod žádat preventivní výměnu. Jestli však trvale ukazuje SOS a nepřihlásí se k síti, uživatel by měl přestat experimentovat s opakovaným mazáním eSIM a obrátit se na podporu. Právě rozlišení prevence a opravy je v tomto případě zásadní.